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| FORMATION |
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référence : crise 1
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| Durée |
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3 jours
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Effectif
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Maximum 5 personnes
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Lieux
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Paris et province
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| Public |
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Elus, dirigeants, cadres et toutes personnes susceptibles de s'exprimer dans les médias. |
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| Méthode |
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Pédagogie participative et exercices d'application avec mises en situation. Suivi individualisé.
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| Tarif |
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1980 € HT
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Validation
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Attestation délivrée par P.HARROUARD. |
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| formation // gestion de crise |
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anticiper et canaliser les médias en période de crise
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objectif |
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+ Les stagiaires, confrontés à divers scénarios de crises, apprennent à se contrôler et à
+ s’affirmer face à la pression des journalistes. Objectif : préserver l’image du groupe.
+ La formation insiste sur la stratégie à mettre en place en interne comme en externe pour
+ canaliser les médias afin d’aboutir rapidement à une sortie de crise médiatique.
+ La maîtrise de l’information et du comportement sont essentiels pour les gestionnaires de la
+ crise afin d’éviter toutes tensions sociales et humaines nuisibles.
+ Les exercices sont conduits par un journaliste expérimenté de l’audiovisuel et un spécialiste
+ de la communication. |
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programme |
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Les journalistes à l’heure de la crise
• Comment s’adapter à la spécificité des
•
médias ?
• Les différents types d’investigations
•
(crise mineure et majeure).
• Quelles sont les sources d’information
•
les journalistes ?
• Faut-il assister les journalistes dans
• leurs investigations ?
• Le danger de passer de l’information
•
à la polémique.
Mise en place et rôle d’une cellule de
crise média
• Qu’est-ce-qu’une « entrée » en crise ?
• Quand établir une cellule de crise ?
• Quel fonctionnement et quelle
•
organisation mettre en place ?
• Les différents types de crises :
•
Interne, externe, connue, non repérée.
• Evaluer la géographie de la crise.
• Exécuter plusieurs simulations de la crise
•
et déterminer leur impact sur les médias.
• Nommer un porte-parole pour répondre
•
aux sollicitations de la presse.
• Comment mettre au point un message
•
central compréhensible par tous pour
• éviter tout amalgame ?
• Bâtir un plan de communication cohérent
•
en rapport avec l’identité du groupe.
• Comment mesurer la réaction et la
•
perception de l’opinion ?
• Comment réaliser un audit de la gravité
•
de la crise ?
• Repérer les sources médiatiques non
•
maîtrisées.
• Pourquoi s’imposer un temps de sortie
•
de crise ?
Définir une stratégie en interne
• Comment éviter les tensions, les
•
impasses et les conflits ?
• Pourquoi réunir et informer les cadres des
•
directives à adopter face aux médias ?
• Quelle forme de dialogue entretenir avec
•
les représentants du personnel ?
• Comment recueillir les observations du
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